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1 año de garantía por defectos de fábrica.
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100DÍAS

Garantía Blindaje Total

Pruébalo 100 días completos. Si no te enamora, te devolvemos cada peso — sin preguntas incómodas. Y si algo sale defectuoso de fábrica, te cubre 1 año completo. El riesgo lo ponemos nosotros.

Cómo devolver

Cuatro pasos, sin enredos.

1

Escríbenos

Inicia tu devolución con tu número de pedido y tu correo.

2

Te respondemos

Te enviamos las instrucciones claras y a dónde enviarlo.

3

Envías el producto

Empácalo como te llegó, sin usar y con su empaque.

4

Recibes tu dinero

Apenas lo confirmamos, vuelve a tu medio de pago.

¿Qué puedes devolver?

Claro y sin sorpresas.

Sí aplica
  • ✓ Sin usar y en su empaque original
  • ✓ Dentro de los primeros 100 días
  • ✓ Si llegó dañado o equivocado
  • ✓ Con defecto de fábrica (hasta 1 año)
No aplica
  • ✗ Usado o dañado por mal uso
  • ✗ Sin su empaque o accesorios
  • ✗ Fuera del plazo de 100 días

Reembolsos y cambios

Tú eliges lo que más te sirva.

Tu reembolso

Vuelve a tu mismo medio de pago en 5-10 días hábiles después de que recibamos el producto. Sin descuentos escondidos.

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Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan.

¿Y si llegó dañado o me llegó el equivocado? +
Nuestro error, nuestra responsabilidad. Escríbenos con una foto y lo resolvemos de inmediato — sin que pagues el envío de vuelta.
¿Y si simplemente no me gustó? +
Tranquilo, también aplica. Tienes 100 días para devolverlo sin dar explicaciones.
¿Cuánto tarda el reembolso? +
Entre 5 y 10 días hábiles después de que recibamos tu producto, de vuelta a tu mismo medio de pago.
¿Puedo cambiarlo en vez de devolverlo? +
Sí, y muchas veces es más rápido. Al iniciar tu devolución, elige la opción de cambio.
¿Quién paga el envío de la devolución? +
Si fue un defecto o un error nuestro, lo pagamos nosotros. Si es cambio de opinión, te mostramos la opción más fácil y económica al iniciar.
¿Y si mi pedido aún no llega? +
Eso no es una devolución: escríbenos y revisamos tu envío en tiempo real para que llegue bien.

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